Tienda
Aviso de privacidad para compras
Dirigido a: Personas que compran merchandising, suplementos, accesorios u otros productos, propios o de vendedores locales, en línea o en el gimnasio.
1Quién es el responsable de tus datos
Colima Fitness Center, S.A. de C.V. (en adelante, “Colima Fitness”), con domicilio en Avenida Miguel de Cervantes 299, Colonia La Cantera, C.P. 28018, Colima, Colima, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales como comprador conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”) y demás disposiciones aplicables.
Para cualquier asunto sobre tus datos personales puedes comunicarte con el Área de Protección de Datos Personales de Colima Fitness: personalmente en Avenida Miguel de Cervantes 299, Colonia La Cantera, C.P. 28018, Colima, Colima, México, o por teléfono al 312 241 1923.
2Qué datos personales recabamos
Los obtenemos de ti cuando haces un pedido, creas una cuenta o nos contactas por un producto. No solicitamos datos sensibles para comprar.
| Categoría | Datos | Naturaleza |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo electrónico y teléfono. | Personal |
| Entrega | Domicilio de envío o punto de recolección, y referencias para el repartidor. | Personal |
| Facturación | RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI, solo si solicitas factura. | Personal |
| Pedido | Productos, tallas o variantes, montos, fechas, devoluciones y garantías. | Personal |
| Pago | Referencias de la operación. No almacenamos el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. | Personal |
| Navegación | Productos vistos y carrito, únicamente si aceptas las cookies de analítica o marketing. | Personal |
3Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para tu compra
- Procesar tu pedido, cobrarlo y entregártelo.
- Emitir tu factura si la solicitas.
- Atender consultas, devoluciones, cambios y garantías.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de las operaciones.
- Cumplir obligaciones fiscales y legales.
Finalidades que dependen de tu decisión
Tienen casilla propia, desmarcada por defecto. Si no las aceptas, tu compra no se ve afectada.
- Enviarte promociones y novedades de la tienda.
- Recomendarte productos según tus compras.
- Encuestas y estudios de consumo, con datos agregados que no te identifican.
4Compras a vendedores locales
Algunos productos pertenecen a vendedores locales que se anuncian en nuestra tienda, y su nombre aparece siempre en la ficha del producto.
Para que puedan surtirte, compartimos con el vendedor únicamente tu nombre, tu teléfono, los datos de entrega y los productos que compraste. No les damos tu correo para fines comerciales ni tu información de pago.
Desde que recibe esos datos, el vendedor los trata como responsable propio y debe cuidarlos conforme a la Ley. Si necesitas ejercer tus derechos sobre ellos, puedes pedirnos que te pongamos en contacto con el vendedor.
5Con quién compartimos tus datos
- NetPay: procesamiento seguro de pagos con tarjeta.
- Facturama: timbrado de facturas electrónicas (CFDI).
- Paqueterías y servicios de mensajería: nombre, teléfono y domicilio de entrega.
- Vendedores locales, en los términos descritos arriba.
- Cloudflare, Inc.: alojamiento y almacenamiento. Su infraestructura puede estar fuera de México.
- Google y Meta: medición y publicidad, solo si aceptas las cookies correspondientes.
- SAT y otras autoridades, cuando una ley o una orden lo exija.
No vendemos tus datos.
6Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Pedidos, pagos y facturación: 5 años, por obligaciones fiscales y mercantiles.
- Datos de navegación y analítica: hasta 24 meses.
- Promociones: hasta que revoques tu consentimiento. Cada mensaje incluirá una forma sencilla de darte de baja.
7Cómo protegemos tus datos
- Conexiones cifradas (HTTPS) en todo el proceso de compra.
- Los pagos se procesan en la plataforma de NetPay; nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Las llaves de los servicios viven solo en el servidor, nunca en tu navegador.
9Menores de edad
La tienda en línea es para personas mayores de 18 años. Si un menor compra, debe hacerlo con la autorización de su madre, padre o tutor.
10Tus derechos y cómo ejercerlos
Tienes derecho a acceder a tus datos y conocer cómo los tratamos, a rectificarlos si son inexactos, a cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y a oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos envía tu solicitud personalmente en Avenida Miguel de Cervantes 299, Colonia La Cantera, C.P. 28018, Colima, Colima, México, o por teléfono al 312 241 1923, e incluye:
- tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta;
- una copia de tu identificación oficial (o, si actúas por otra persona, el documento que acredite su representación);
- la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer;
- cualquier elemento que nos ayude a localizar tus datos y, en caso de rectificación, la documentación que sustente el cambio.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud completa. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.
11Cambios a este aviso
Este aviso puede cambiar por nuevas disposiciones legales, por nuevos servicios o por cambios en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha y número de versión.
Versión vigente: 2026-10-14. Última actualización: 14 de octubre de 2026.