Términos y condiciones.

1. Quiénes somos y aceptación

Este sitio y los servicios asociados son operados por Colima Fitness Center, S.A. de C.V. (en adelante, “Colima Fitness”), RFC CFC260327ETA, con domicilio en Avenida Miguel de Cervantes 299, Colonia La Cantera, C.P. 28018, Colima, Colima, México. Puedes contactarnos por teléfono o WhatsApp al 312 241 1923.

Al crear una cuenta, contratar una membresía, comprar en la tienda o usar cualquier función de la plataforma, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el servicio. Vigencia: 14 de octubre de 2026.

2. Uso del sitio y de tu cuenta

Para crear una cuenta debes ser mayor de 18 años y proporcionar información verdadera y actualizada. Eres responsable de proteger tus credenciales y de la actividad que ocurra con tu cuenta. Si detectas un uso no autorizado, avísanos de inmediato.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, suplanten a otras personas, alteren registros o pongan en riesgo la seguridad de la plataforma o de la comunidad. Tu uso de tus datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad.

3. Membresías y acceso al gimnasio

Ofrecemos membresías mensual, trimestral y anual. Los precios se muestran en pesos mexicanos con impuestos incluidos y son los vigentes al momento de tu compra. Cada membresía comienza al confirmarse el pago y es personal e intransferible.

El acceso a las instalaciones y a las clases está sujeto al reglamento interno del gimnasio, a los horarios publicados y a la capacidad de cada espacio. Las clases grupales pueden requerir reserva previa. El check-in en la plataforma registra tu asistencia, pero no sustituye una reserva confirmada.

Al inscribirte declaras que tu condición física te permite realizar actividad deportiva. Te recomendamos una valoración médica antes de iniciar y avisar a nuestro personal de cualquier lesión o padecimiento relevante.

4. Pagos y suscripciones

Los pagos con tarjeta los procesa NetPay, un proveedor especializado. Colima Fitness no almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. El importe que se cobra es el que el servidor de Colima Fitness calcula para tu compra, no el que aparezca en tu navegador.

Un pago se considera confirmado cuando recibimos la validación del procesador y te enviamos la confirmación. Llegar a la página de agradecimiento no es un comprobante de pago.

En la modalidad de cobro mensual automático autorizas que se cargue el importe de tu membresía a la tarjeta que registres, una vez al mes y en la fecha de tu contratación, hasta que la cancelas. Puedes cancelar en cualquier momento antes de la siguiente fecha de cobro, desde recepción o por WhatsApp, y la cancelación evita los cargos futuros.

5. Tienda y vendedores locales

En la tienda ofrecemos productos de Colima Fitness y de vendedores locales. En la ficha de cada producto se identifica quién lo vende. Los productos de vendedores locales son vendidos por ellos; Colima Fitness gestiona el pedido y el cobro, y el vendedor responde por las características, la calidad y la disponibilidad de su producto.

Mostramos el precio, los impuestos y el costo de envío antes de que confirmes tu compra. Los plazos de entrega son estimados. Los suplementos y productos de uso personal se describen conforme a su etiquetado, sin atribuirles beneficios no verificados.

6. Cancelaciones, cambios y reembolsos

Puedes dejar de renovar tu membresía en cualquier momento. Los periodos ya pagados y utilizados no son reembolsables, salvo error de cobro o causa imputable a Colima Fitness.

Si un producto llega con defecto o no corresponde a lo que compraste, comunícate con nosotros dentro de los 15 días naturales siguientes a la entrega, con el producto en su empaque original, y te ofreceremos cambio, reparación o devolución del pago según proceda. Esto no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce.

7. Facturación

Puedes solicitar tu factura (CFDI) desde la sección de facturación, con los datos fiscales de la persona a quien se factura y el folio de tu compra. Te recomendamos hacerlo dentro del mes en que realizaste el pago. Si algún dato es incorrecto, escríbenos para corregirlo y reexpedir el comprobante.

8. Comunidad y conducta

La comunidad se compone de retos, rankings, check-ins y logros; no hay un muro de publicaciones libres. Te pedimos respetar a las demás personas, no suplantar identidades y no manipular registros de asistencia o resultados.

Los retos pueden tener reglas y requisitos propios, que se publicarán en cada uno. Si algún reto incluye premios, se regirá además por sus bases específicas. Podemos corregir resultados, retirar participantes y moderar perfiles cuando sea necesario para mantener un entorno justo y seguro.

9. Propiedad intelectual

La marca Colima Fitness, el logotipo, los textos, el diseño y los demás materiales del sitio pertenecen a sus titulares y están protegidos por la ley. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización por escrito.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero puede interrumpirse por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Colima Fitness no responde por daños derivados del uso indebido del equipo, de no seguir las indicaciones del personal o de no informar sobre condiciones de salud, y esto no excluye las responsabilidades que la ley no permite limitar.

11. Privacidad y cookies

Tratamos tus datos conforme a los avisos de privacidad publicados en privacidad y usamos cookies según nuestra política de cookies.

12. Cambios, ley aplicable y controversias

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha, y si el cambio te afecta de forma importante te lo notificaremos. Seguir usando el servicio después del cambio implica que lo aceptas.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Colima, Colima, sin perjuicio de tu derecho como consumidor de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor.